Le Supply Chain Management est très important pour l’entreprise. L’objectif de n’importe quelle entreprise est d’augmenter sa rentabilité et son chiffre d’affaires. Ceci n’est possible que si elle réussit à réduire ses coûts. Le Demand Planning est la première étape qui déclenche les activités de la Supply Chain c’est pourquoi il est très important à savoir et maîtriser ses aspects. De nos jours, le marché devient de plus en plus volatil et la demande des clients est devenue difficile à prévoir car leurs besoins sont très personnalisés ce qui rend la prévision de la demande compliquée et difficile à la prévoir. L’objectif de cet ouvrage est de définir tout d’abord le Demand Planning, maîtriser par la suite les facteurs impactant la demande. Ensuite, nous aborderons comment créer le plan de Demand Planning et découvrir les impacts de l’incertitude dans la demande et proposer les outils et les techniques pour réduire ses effets négatifs sur la Supply Chain. Mots clés : Demand Planning, prévision de la demande, Supply Chain Management, incertitude de la demande, point de commande, quantité économique de la commande.